Hari gini siapa sih, pebisnis yang tidak membutuhkan alat bantu pengukuran insight untuk meningkatkan penjualannya? Pasti tak satupun pebisnis mengandalkan pemasaran konvensional di era yang serba digital seperti hari ini. Social media listening tools banyak dibutuhkan untuk membantu mereka meningkatkan penjualan brand melalui media sosial. Berikut keunggulan listening tools dari Matamaya!
1. Layanan Monitoring Media Sosial
Terhitung sejak tahun 2020, Matamaya menyediakan beragam social media listening tools yang memiliki kemampuan sentimen, teks, dan social listening tingkat lanjut. Adapun media sosial yang dapat dimonitor oleh Matamaya anatara lain Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, dan TikTok.
2. Analisis Percakapan
Alat social listening analytics dari Matamaya dapat membantu para pebisnis melakukan analisis percakapan terkait suatu brand dan konten. Bahkan, social listening tools dari Matamaya juga dapat menganalisis menggunakan mention di platform media sosial untuk mengetahui insight perihal konsumen.
3. Memindai Ribuan Komentar
Social listening tools dari Matamaya dapat digunakan untuk memindai ribuan komentar, hashtag, postingan, item berita, bahkan semua obrolan sosial lain yang menyebut nama brand di berbagai platform media sosial. Hasil pemindaian tersebut selanjutnya dapat digunakan untuk menganalisis sentimen yang terjadi di media sosial.
Melalui layanan-layanan social media listening tools dari Matamaya ini, Anda dapat mengetahui bagaimana tanggapan publik terhadap brand milik Anda. Bahkan Anda dapat mengetahui alasan di balik metrik di sebuah platform media sosial.